Glas Huber

Auftrag-Abdeckung für ein Urnengrab aus Glas Arbeit gut - menschlich eine Katastrophe! Von einem Chef eines Unternehmen erwartet man sich vernüftige Umgangsformen und in so einem Fall Pünklichkeit oder dann zumindest eine angemessene Art mit dem eigenen Verschulden und den anwesenden Trauernden umzugehen! Das war nicht der Fall! Keine Empfehlung von unserer Familie, wir waren geschockt, wie mit uns und der Situation umgegangen wurde!!! Mit über einer Stunde Verspätung und einer sehr respektlosen Art, wurden wir mit den Worten: Ich brauche jetzt keine 15 Leute die mir beim Arbeiten zuschauen, vom Friedhof verwiesen. Auf die Verspätung und den Ton angesprochen, wurde uns mit geteilt er sei nicht zu spät, es wäre erst am Nachmittag ausgemacht. Was nicht stimmte wir hatten schriftlich die Uhrzeit direkt nach der Verabschiedung fixiert, denn niemand würde die Urne seinen geliebten Verstorbenen offen auf einen öffentlichen Platz der frei zugänglich ist, stehen lassen!

Wir haben beste Erfahrungen mit dem Unternehmen

Sehr schlechtes regionales Unternehmen. Da gibt es weit weit bessere, jüngere Unternehmer die bemüht sind ihre Kunden zufrieden zu stellen. Man sollte darüber mal nachdenken.

Schon oft eingekauft und immer Top Service

Endlich! Nach geschlagenen neun (9) Wochen wurde endlich unsere Fensterscheibe getauscht. Typischer Versicherungsfall hab ich gedacht, keine große Sache, aber da lag ich leider daneben. Anruf bei der Glaserei, ich Berichte von meiner kaputten Scheibe. Etwa 30 Minuten später klingelt es auch schon an der Tür, der Glaser ist da um die Scheibe auszumessen. Großartig denke ich mir, die kümmern sich wirklich sofort um mich. Die Scheibe muss bestellt werden, is aber ein Standardmaß, also kein Drama. Nach drei Wochen rufe ich zum ersten Mal in der Glaserei an, nur mal nachfragen ob die Scheibe denn schon da ist. Antwort: „Ach so… nein, hätte die denn schon bestellt werden sollen?“ Weitere zwei Wochen später der nächste Anruf, um zu fragen was mit der Scheibe ist. Antwort: „ Die Freigabe der Versicherung liegt noch nicht vor, daher wurde die Scheibe noch immer nicht bestellt.“ (In so einem Fall hätte ich mir sehr gewünscht, das ich darüber informiert werde, dann hätte ich mich darum kümmern können) Anruf bei der Versicherung. Die Freigabe wurde vor vier Wochen per Mail an die Glaserei geschickt. Weitere zwei Wochen später rufe ich erneut in der Glaserei an. Die Freigabe der Versicherung ist angeblich noch immer nicht aufgetaucht. (Warum werde ich darüber schon wieder nicht informiert?) Ich bitte darum die Scheibe endlich zu bestellen, ich übernehme auch die Kosten und kläre das dann selbst mit der Versicherung. Endlich wird mir zugesichert die Scheibe zu bestellen. Und wieder vergehen zwei Wochen, ohne das ich etwas von der Glaserei höre, also rufe ich mal wieder an. Es ist Dienstag, die Scheibe ist bestellt und wird am Donnerstag eintreffen. Man will mich am Donnerstag, spätestens jedoch Freitag anrufen für einen Montagetermin. Donnerstag und Freitag verstreichen… ohne ein Lebenszeichen der Glaserei. Am Montag kurz vor Ladenschluss rufe ich also erneut an. „Ja, die Scheibe ist letzte Woche gekommen, ich habe Sie nur noch nicht angerufen wegen eines Termins, aber es geht sich evtl. noch diese Woche aus.“ Warum ruft mich niemand an wenn die Scheibe doch schon da ist?! Ich bin negativ erregt, und sage am Telefon, das ich den Arbeitsauftrag entziehen werde, wenn in den nächsten Tagen nichts passiert. Und dann geht es plötzlich ganz schnell. Ich bekomme einen Anruf, am nächsten morgen um 8 Uhr, ob ich denn zu Hause anzutreffen sei. Zufällig habe ich Nachmittagsschicht, also bin ich daheim. Zwanzig Minuten später ist ein Monteur anwesend, und weitere 15 Minuten später ist die Scheibe getauscht. Der junge Mann der hier gearbeitet hat war ruhig und freundlich, und hat seine Arbeit souverän und sauber erledigt. Warum ich darauf aber neun Wochen warten musste, wird mir wahrscheinlich auf ewig ein Rätsel bleiben.

Im Reklamationsfall erkennt man eine gute Firma. Glas Huber ist hier 1A. Find ich spitze.

Hervorragendes Feldkirchner Unternehmen, sehr zu empfehlen!

Sehr freundlich und prompt zur Stelle!

Reparierte eine meiner Glastüren. 💥

Einfach spitze leistung